Assistenza clienti - CRI Shop

Assistenza clienti

Per informazioni, dubbi o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti puoi contattarci dal lunedì al venerdì dalla ore 08:30 alle ore 19:30 e il sabato dalle ore 09:00 alle ore 15:00 al numero 06/55100-690.

Se preferisci puoi inviarci una mail all’indirizzo support.shop@cri.it oppure scriverci in chat, un nostro operatore ti risponderà appena possibile.

Prima di contattarci consulta le domande frequenti, la soluzione al tuo problema potrebbe essere già disponibile.

    

Domande frequenti

Non riesco a visualizzare la categoria “Uniformi” come posso fare?

Per poter visualizzare la categoria “Uniformi” è necessario effettuare il login con le proprie credenziali GAIA. Puoi farlo cliccando sull’icona del profilo e cliccando nuovamente su “Accedi con GAIA”.

L’articolo che ho ricevuto non va bene. La taglia è sbagliata. L’articolo non è soddisfacente. Posso fare il reso? Il reso è gratuito?

Certo, il reso è sempre possibile purché venga effettuato nei 14 giorni successivi all’acquisto del prodotto. Trovi tutte le informazioni nella sezione dedicata shop.cri.it/diritto-di-reso. Le spese di spedizione per l’eventuale rese sono a carico del cliente. L’invio successivo dell’articolo è a carico della CRI.

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli articoli vengono spediti dai nostri magazzini il lunedì, il mercoledì e il venerdì. Ogni spedizione impiega in media 3-4 giorni lavorati per arrivare a destinazione. Alcune spedizioni potrebbero subire ritardi, vi invitiamo a verificare i tempi di spedizione per ulteriori dettagli aggiuntivi.

Posso pagare con bonifico bancario?

Attualmente i metodi di pagamento autorizzati sul nostro shop non prevedono il pagamento con bonifico bancario. Puoi pagare con carta di credito, PayPal e Satispay.

Ho inviato una mail al vostro indirizzo support.shop@cri.it ma non ho ricevuto ancora una risposta, come posso fare?

Ci impegniamo per poter rispondere nel più breve tempo possibile, tuttavia i tempi di attesa potrebbero variare dalle 24 alle 48 ore. Per questioni urgenti è possibile contattare telefonicamente il numero 06-55100690.

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